¿Qué es el kit digital?
La Unión Europea ha destinado unos fondos económicos para reactivar la economía y el empleo en Europa, debido a la crisis económica que ha provocado el COVID-19. Son los conocidos como Fondos Next Generation.
España recibirá 140.000 millones de euros hasta el año 2026, que serán repartidos a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia que se plasmará en 4 líneas de actuación: transición ecológica, transformación digital, cohesión social y territorial e igualdad de género.
Dentro de la línea de transformación digital, se ha definido un programa destinado a la digitalización de pymes y autónomos que se denomina Kit Digital.
Esta ayuda de los fondos europeos, cuenta con 3.000 millones de euros no reembolsables que permitirán a las empresas, adoptar e implantar una serie de herramientas digitales para transformar sus negocios con menor esfuerzo económico por su parte.
Esto es sin duda, una oportunidad ÚNICA para todas aquellas pequeñas empresas, microempresas y trabajadores autónomos que desean y necesitan poner en marcha la transformación digital de su negocio de la mano de profesionales (agentes digitalizadores) y de manera subvencionada.
¡¡Últimas novedades!!
| 28 de febrero de 2022 |
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¿Cómo solicitar el bono digital?
Una vez se conceda la ayuda:
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El 92% de las empresas que hay en España, tienen cinco o menos empleados, por lo que la mayoría son Pymes o autónomos.
El problema o la oportunidad, es que según datos del INE de 2021, de estos 3 millones de empresas, solo el 26% de las pymes y el 20% de los autónomos han hecho alguna inversión en digitalización, lo que evidencia el potencial de las empresas en España y lo urgente e importante que es la digitalización.
Al digitalizar tu negocio, ganas visibilidad, incrementas la interacción con los potenciales clientes, optimizas los recursos comerciales y económicos, y por consecuencia, incrementas tus beneficios y resultados, ¡esto es así!
Cualquier empresa debe tener algún tipo de presencia online, esta puede ser desde un sitio web corporativo sencillo hasta una tienda online.
Si necesitas asesoramiento, contacta con nosotros para que podamos estudiar tu caso.
En SERSEO hemos solicitado la inclusión en el directorio de Agentes digitalizadores y podremos ayudarte una vez tengamos la aprobación del Gobierno.
Son una figura que el Gobierno ha creado para ayudar a Pymes y autónomos a lo largo de todo el proceso.
Desde ayudarte a solicitar tu kit digital, hasta implementarlo y ayudarte con toda la transformación digital de tu negocio.
Para ser agente digitalizador, hay que cumplir una serie de características en nuestro segmento de la industria digital, como agencia de marketing digital, hay varios filtros como el volumen de facturación anual o los años de experiencia.
Somos una de las agencias de marketing digital más consolidadas, con más de 25 años impulsando la digitalización de pymes y autónomos, acompañándolos en todo el proceso.
Te ayudaremos de forma gratuita a hacer el test de autodiagnóstico, solicitar el bono digital, y una vez lo tengas concedido, lo canjeamos por los servicios contratados, dependiendo de las soluciones digitales que más se adapten a las necesidades de tu negocio.
Si quieres saber qué solución o soluciones digitales son las que tu negocio necesita, el portal de Acelera Pyme ha habilitado una plataforma de autodiagnóstico que analiza el grado de digitalización de tu negocio.
De esta manera, en función de tus resultados, identifica las áreas en donde deberías enfocar tu proceso de digitalización.
Para acceder, tienes que entrar en Acelera Pyme, registrarte y realizar el Test de Autodiagnóstico
Los ayudas del Kit Digtial tendrán diferentes convocatorias.
La primera será para las pymes de entre 10 y 49 trabajadores y se podrá acceder a ella a partir del 15 de marzo de 2022.
Respecto al resto de convocatorias, irán saliendo según establezca el Ministerio de Economía.
Si consigues tu bono digital, podrás acceder a un máximo de importe según el tamaño de tu empresa.
El importe máximo se detalla en la tabla, y dependerá del tamaño de tu empresa:
Segmentos de beneficiarios | Importe bono digital |
Segmento I. Pequeñas empresas de entre 10 y menos de 50 empleados | 12.000 € |
Segmento II. Pequeñas empresas o Microempresas de entre 3 y menos de 10 empleados | 6.000 € |
Segmento III. Pequeñas empresas o microempresas de entre 1 y 2 empleados y autónomos | 2.000 € |
Hay varias soluciones disponibles dentro del plan, tendrás que solicitar las que mejor se adapten a las necesidades de tu negocio.
Nosotros, como agentes digitalizadores podemos ayudarte en una de estas cuatro soluciones digitales: creación de página web, creación de comercio electrónico, en la gestión de redes sociales o en la gestión de clientes.
Sigue leyendo y podrás ver en qué consiste cada una y el importe de la ayuda concedida para cada solución.
Averigua si puede ser para ti el bono digital y ¡transforma tu negocio con ayuda del Gobierno!
- Ser una pequeña empresa, microempresa o autónomo.
- Cumplir los límites financieros y efectivos que definen las categorías de empresas.
- Estar en situación de alta y tener una antigüedad mínima de dos años.
- No tener consideración de empresa en crisis.
- Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
- No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente de la Comisión Europea que haya declarado una ayuda ilegal e incompatible con el mercado común.
- No incurrir en ninguna de las prohibiciones previstas en el artículo 13.2 de la Ley 38/2003,de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
- No superar el límite de ayudas mínimas (de pequeña cuantía).
En SERSEO contamos con la capacidad para atender todas tus necesidades presentes y futuras en el proceso de transformación digital de tu negocio o actividad.
Llevamos más de 25 años impulsando la digitalización de pymes y autónomos, acompañándolos en todo el proceso manteniendo la ilusión y las ganas siempre del primer día.
Tantos años desarrollando estrategias de marketing digital nos han permitido crear un método infalible, que hemos ido perfeccionando con el tiempo.
Ofrecemos servicios de calidad a precios low cost. Porque lo que hacemos es ir a lo que realmente tu negocio necesita, sin perder el tiempo ni el dinero en lo que no lo merece.
Nuestra metodología de Inbound Marketing es un conjunto de herramientas de software que consiguen captar leads, convertirlos en clientes y fidelizarlos.
La digitalización de tu empresa, sumada a tu canal de ventas tradicional supondrá un aumento de tus beneficios y la ampliación de tu cartera de clientes.
Realiza el test de autodiagnóstico por tu cuenta o contacta con nosotros para que te asesoremos en los trámites y te implementemos el bono digital una vez te lo concedan.
Ponemos a tu disposición a un consultor digital a solo un click de distancia, contacta con nosotros.
Los gastos para la adopción de soluciones: Sitio web, comercio electrónico, gestión de redes sociales, gestión de clientes y/o proveedores, BI y analítica, servicios de oficina virtual, gestión de procesos, factura electrónica, comunicaciones seguras y ciberseguridad.
La adquisición de hardware, la conectividad, los impuestos o los servicios de consultoría entre otros.
Sí. Los empresarios, pymes o autónomos tienen 6 meses para gastarlo.
El test solo es para conocer el nivel de digitalización de las empresas.
Importante señalar también que solo es obligatorio realizar el primer test (autodiagnóstico digital), los otros dos son voluntarios. Para desbloquearlos es necesario registrarse.
No. El beneficiario solicita la ayuda enviando la documentación solicitada a red.es y una vez concedido el bono con la cuantía indicada. El cliente escoge un agente digitalizador, firman un acuerdo donde se especifican las soluciones que necesita, si son una o más y el importe que se empleará en cada una.
Hay que presentar una factura diferente para cada categoría.
Una vez el beneficiario solicita la ayuda, esperará 15 días para recibir una respuesta de red.es donde le comunicarán si todo está correcto o si hay alguna incidencia en la solicitud. En esa comunicación no se dirá el importe del bono a percibir.
Después red.es tiene hasta 6 meses para conceder el bono al beneficiario.
Una vez emitida la factura, el beneficiario tiene que abonar el IVA al proveedor, pues los impuestos no están incluidos. El resto lo abona Red.es en la cuenta del digitalizador una vez digitalizada la factura y subida a Red.es.
Las ayudas no se dan en forma de dinero, sino de servicios. Por tanto, si la solución es más barata que el importe al que tiene derecho la empresa, la cantidad restante se reintegra a los fondos globales del kit digital.
Se realiza una media, según datos aportados por la Seguridad Social. Se tendrá en cuenta los empleados contratados desde enero de 2021 a diciembre de 2021. El beneficiario puede autorizar a red.es a revisar estos datos y así no tendrá que presentar ningún documento al respecto.
Las empresas digitalizadoras cobrarán el 70% en cuanto acaben la implementación de la solución y la justifiquen ante Acelera Pyme. La realidad es que en estos momentos tardan hasta 3 meses o mas.
El 30% restante, a los 12 meses (en alguna categoría la distribución de los % será diferente).
*En la solución Gestión de redes sociales -Primera: 40 %. Segunda: 60 %.
Una vez el beneficiario reciba el bono y la solución esté implantada, le entregará el bono al agente digitalizador y éste lo reclamará para su cobro.
Es importante señalar que se va a habilitar una línea ICO por si un agente digitalizador necesita financiación.
No. Las empresas tienen que esperar a que el bono les sea concedido. Solo entonces puede llegar a un acuerdo con el agente digitalizador si quiere beneficiarse de las ayudas.
En la convocatoria se habilitará un modelo de aceptación y otro de representación voluntaria.
En principio, el agente digitalizador se quedaría sin cobrar el 30% restante. Hay que recordar que las empresas digitalizadoras se comprometen a implantar la solución en un periodo máximo de tres meses y a dar un servicio durante 12 meses.
El beneficiario tiene que acceder a aquí, seleccionar su convocatoria cuando esté abierta y rellenar el formulario de solicitud o nombrar un representante voluntario para que se lo tramite.
Estas ayudas son incompatibles con la percepción de otras subvenciones, ayudas, ingresos o recursos, que cubran el mismo coste, procedentes de cualquier Administración o entes públicos o privados nacionales, de la Unión Europea o de organismos internacionales, en aplicación del artículo 9 del Reglamento (UE) 2021/241 del Parlamento Europeo del Consejo de 12 de febrero de 2021.
Estas ayudas podrán destinarse a la adopción de soluciones de digitalización cuyo fin sea sustituir a las soluciones ya adoptadas por el beneficiario, siempre que supongan una mejora funcional.
Para considerarse mejora funcional, deberá cumplir los siguientes requisitos:
- La solución debe ser completamente nueva y cumplir todos los requisitos mínimos de la categoría a la que pertenece, conforme al Anexo IV de las Bases Reguladoras
- Que la solución sustituida no cumpliera con alguno de los requisitos mínimos exigidos en la misma categoría de solución de digitalización correspondiente.
No se considerará mejora funcional:
- Ningún desarrollo, progreso, aumento o enriquecimiento de los servicios y funcionalidades de la solución existente.
- Actualización de versiones de software por el proveedor.
- Upgrades o mejora de versiones.
No. Aunque la empresa solicitante esté dividida en varias webs diferentes, por ejemplo, un ecommerce y una página de servicio técnico. Solo podrá solicitar ayuda para una de las dos, ya que se concede una ayuda por CIF.
Para la primera convocatoria, que será la del segmento I, de 10 a 49 empleados, las empresas tienen que tener una antigüedad mínima de 6 meses. Para el resto de convocatorias aún está por definir.
Sí. Un agente digitalizador te puede hacer una solución y otro agente otra, no hay ningún problema.
Sí. El beneficiario puede nombrar a un representante voluntario a través de un formulario automatizado, disponible en red.es.
El teléfono de Acelera Pyme para cualquier pregunta sobre el kit digital es el 900909001 y el email de contacto es: info@acelerapyme.gob.es
Si necesitas información sobre el funcionamiento y requisitos de la Sede Electrónica de Red.es, el teléfono de contacto es el 901 904 060 / 919 343 677 y el correo electrónico: soporte.sede@red.es.
El horario es de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h.
La persona autónoma dueña de la empresa cuenta como un empleado, después cuenta como empleado cualquier persona con contrato en régimen general y también los autónomos con contrato trade, pero tienen que estar asociados a ella.
Los datos que se contrastan son los de 2021, hacen una media de las horas contratadas por cada empleado y de ahí obtienen el número de empleados real de la empresa.
La primera convocatoria (>10 empleados) se abril en Abril y se ha alargado hasta Diciembre. Solo se han dado el 25% de las solicitudes.
La segunda convocatoria, se abrió en Septiembre (>3 y <10 empleados)
La tercera convocatoria se espera para mediados de Octubre.
No se considera una mejora funcional para la solución de presencia web:
Por ejemplo, el digamos "lavado de cara de una web", cambiar el diseño o mejorar los tiempos de carga. Sin embargo, sí se considera mejora funcional a todo aquello nuevo que se implemente, como: una pasarela de pago, un sistema de reservas o cualquier nueva implementación útil para el beneficiario.
Siempre habrá que especificar en los acuerdos entre agentes digitalizadores y beneficiarios los detalles de lo que se va a implementar de nuevo, porque las mejoras de lo que ya está funcionando no entrarían para solicitar la ayuda.
Lo antes posible. Acelera pyme recomienda hacer éste trámite aunque la convocatoria no esté abierta.
Sí, es indispensable la firma electrónica con autofirma para la realización de trámites de solicitud de ayuda.
Toda la documentación sobre el kit digital y las facturas, tendrán que ser guardadas durante 4 años por posible revisión.
Sí, para obtener este 10 % hay que dar visibilidad (logos) a la fuente de financiación del programa (Kit Digital, red.es, Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y EU).
Puedes solicitar el certificado de plantilla de la Seguridad Social de 2021, donde te indicará la media de trabajadores en ese año.
Una vez el beneficiario firma el acuerdo o acuerdos de las soluciones a implementar con el agente digitalizador, éste tiene 3 meses para hacer la primera parte y presentar la documentación indicada.
La segunda parte comenzará desde el día de la factura ya entregada y será un total de 12 meses para soporte, mantenimiento y formación al beneficiario para adquirir conocimientos básicos para saber gestionar la solución implementada.
Si has recibido otras ayudas en 2020, 2021 o solicitado en 2022, el beneficiario tendrá que indicarlo para que se evalúe.
Las facturas se tienen que presentar en formato FACTURAE, como se muestra en el cuadro superior e indicando los importes.
Aquí tienes los enlaces para descargar el pdf autorrelenable para nombrar a alguien representante voluntario (gestor, agente digitalizador, etc.).
- Autorización de Representante Voluntario Versión Móvil
- Autorización de Representante Voluntario Versión Web
Este documento tendrá que ser firmado por ambas partes.
Y con él se autoriza a realizar la solicitud de la ayuda, pero no a la elección del agente digitalizador o el acuerdo de prestaciones.
Unos 15 días. Para ver el estado de tu solicitud, tienes que entrar en la web. Una vez en la página web verás el apartado acceder a mis solicitudes. Al entrar en este apartado te pedirá acceder con certificado digital o mediante Cl@ve.
Pasos a seguir para solicitar el kit digital
Opción 1
Desde SERSEO te ayudamos de forma gratuita a hacer el test de autodiagnóstico para conocer el nivel de madurez digital de tu pyme. En función de tu resultado, sabremos en qué nivel posiciona: muy bajo, bajo, alto o muy alto. Además, te ofrecemos de forma totalmente GRATUITA, una asesoría de 30' personalizada con un consultor de marketing digital especializado. Con esta AUDITORÍA conocerás los errores de tu web (si ya la tienes), las oportunidades de nicho de tu negocio, una revisión de cómo lo hace la competencia y recomendaciones.
Opción 2
Si prefieres hacerlo por tu cuenta, te recomendamos los siguientes pasos: - Gestiona tu alta en el portal Acelera Pyme. - Realiza el test de autodiagnóstico. - Espera a que se abra la convocatoria a la que pertenece tu empresa o pyme y una vez abierta en red.es deberás entregar la documentación que te soliciten y esperar la aprobación de tu solicitud. - Una vez tengas el bono digital concedido, eliges a tu agente digitalizador y firmáis un acuerdo con las soluciones a implantar y los importes.
¿En qué soluciones digitales podemos ayudarte?
El principal objetivo de esta categoría es que puedas tener una página web para darte visibilidad en internet.
Ayuda máxima de 2.000 €.
Funcionalidades y servicios
- Dominio: la solución incluye el dominio de tu web durante un plazo mínimo de doce meses.
- Hosting: también tendrás a tu disposición el alojamiento de la página web durante un plazo mínimo de doce meses.
- Diseño de la página web: como parte del servicio tendrás la estructura de la web, con un mínimo de 3 apartados y pudiendo llegar hasta 10. Si necesitas más apartados, podrás tenerlos asumiendo el coste o haciéndolo tú mismo.
- Web responsive: tu web se adaptará perfectamente a cualquier tipo de dispositivo.
- Accesibilidad: el diseño de tu web cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
- Posicionamiento básico: uno de los apartados de tu página web será indexable por los principales motores de búsqueda (On-Page).
- Autogestionable: dispondrás también de una plataforma de gestión de contenidos para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad de ayuda.
- Cumplimiento: tu web tendrá asegurado el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto el RGPD.
El principal objetivo de la categoría es crear tu página web de compraventa de productos y/o servicios que utilice medios digitales para su intercambio.
Además de dar visibilidad a tu marca, dispondrás de un e-commerce o tienda online.
Ayuda máxima de 2.000 €.
Funcionalidades y servicios
- Creación de la tienda online o e-commerce y alta del catálogo de productos: tendrás a tu disposición un catálogo en tu tienda online, en el que estarán disponibles tus productos. La solución incluye la carga de 100 referencias de tus productos, pero puedes ampliar este número con un coste o haciéndolo tú mismo.
- Métodos de pago: el Agente Digitalizador que hayas seleccionado configurará e integrará los métodos de pago en tu tienda online.
- Diseño Responsive: tu tienda online se podrá utilizar en todo tipo de dispositivos.
- Accesibilidad: el diseño de tu tienda online cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
- Posicionamiento básico: tu tienda online será indexable por los principales motores de búsqueda (On-Page).
- Autogestionable: contarás también con una plataforma de gestión de contenidos para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad de ayuda.
- Formas de envío: tendrás configurados e integrados los métodos de envío de los productos de tu tienda online.
- Cumplimiento: tu tienda electrónica tiene asegurado el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto con el RGPD.
El principal objetivo de esta categoría es promocionar tu empresa en redes sociales.
Ayuda máxima de 2.500 €.
Funcionalidades y servicios
- Gestión de una red social: el Agente Digitalizador que hayas seleccionado para proporcionarte la solución te administrará el perfil/usuario en, al menos, una red social.
- Optimización de la red/Auditoría Social Media: te ayudará a optimizar el rendimiento, analizando diferentes canales sociales.
- Social Media Plan: contarás con una estrategia de redes sociales alineada con tu misión y visión, para que sea relevante y conecte con tus potenciales clientes y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
- Monitorización de redes sociales: tendrás monitorizados y controlados de manera periódica los impactos de las acciones en redes sociales para ver tus resultados y saber si estás cumpliendo con los objetivos de tu estrategia.
- Publicación de posts semanales: el Agente Digitalizador publicará un mínimo de 2 entradas (posts) semanales en tus redes sociales.
- Cumplimiento: tendrás asegurado el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto con el RGPD.
El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.
Ayuda máxima 4.000 €.
Funcionalidades y servicios
- Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
- Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes.
- Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
- Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial.
- Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
- Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
- Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
- Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
- Cumplimiento: tendrás asegurado el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto con el RGPD.
*Todas las soluciones que integran el Kit Digital incluyen un servicio de soporte y mantenimiento durante 12 meses. Además, cada solución incluye un servicio de formación, para que puedas adquirir conocimientos suficientes para gestionar la herramienta, especialmente en materia de cumplimiento normativo.
