ChatbotIA de Atención al Cliente

Un ChatbotIA es una herramienta avanzada que utiliza inteligencia artificial para responder de manera contextual y personalizada a las consultas de los clientes. A diferencia de un chat automatizado tradicional, que solo puede responder a comandos predefinidos, el ChatbotIA aprende de interacciones y puede adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente.

Ejemplo: En un chat automatizado, si un cliente escribe «¿Puedo cambiar mi cita del martes?», el sistema puede no entender y responder: «Por favor, seleccione una opción del menú». Con ChatbotIA, la respuesta sería: «Claro, dime a qué día y hora prefieres mover tu cita.»

El ChatbotIA  no solo automatiza tareas repetitivas, sino que se convierte en una poderosa herramienta de ventas, atención al cliente y cualificación de contactos. Todo esto, de forma personalizada, multicanal y sin necesidad de intervención humana constante.

• Atención automatizada y respuestas inteligentes
  Gracias a la inteligencia artificial, el asistente puede responder consultas frecuentes o complejas de manera autónoma, entendiendo el contexto y ofreciendo una experiencia cercana y natural. Ejemplos: horarios, precios, disponibilidad, condiciones de servicio, características del producto, etc.
• Interacción en varios idiomas
  El asistente detecta automáticamente el idioma del usuario y responde en consecuencia, lo que lo hace ideal para negocios con clientes internacionales o zonas turísticas.
• Envío de datos por correo tras completar un formulario, incluyendo la
  conversación para mayor contexto.
• Botones interactivos para redirigir a correos electrónicos, teléfonos, WhatsApp o enlaces personalizados.

Además con el plan avanzado podrás obtener las siguientes funcionalidades:

• Agenda de citas y reuniones
  Gracias a la integración con herramientas, el asistente puede mostrar la disponibilidad del negocio y permitir que los usuarios reserven una cita en tiempo real, recogiendo sus datos automáticamente.
  Ejemplo: una peluquería puede recibir reservas 24/7 sin llamadas ni mensajes manuales.
• Formularios inteligentes integrados con tu CRM
  Recoge datos de contacto, preferencias, necesidades o intereses mediante formularios personalizados que se integran con HubSpot u otros sistemas. Toda la información puede enviarse también por correo para mayor control. Ejemplo: un estudio de arquitectura puede cualificar al usuario con un breve cuestionario sobre el tipo de reforma que necesita.
• Captación de leads y cualificación avanzada
  Crea flujos conversacionales que no solo capten datos, sino que identifiquen el nivel de interés y la intención de compra del usuario, guiándole en función de sus respuestas hacia el objetivo que tú decidas.
  Ejemplo: un consultor puede detectar si un visitante es un interesado real o solo un curioso, y priorizar su seguimiento comercial.
• Integraciones con eCommerce: WooCommerce, PrestaShop, Shopify,
  permitiendo gestión de productos.

Porque te ahorra tiempo, mejora la experiencia del cliente y convierte más visitas en ventas o citas, con un sistema que trabaja para ti 24/7 y se adapta a tu sector: tiendas, clínicas, despachos, talleres, academias, agencias, restaurantes y más.

Puedes ver un ejemplo en acción en nuestro sitio web o en algunos de nuestros clientes que ya utilizan ChatbotIA. 

• Captación de Alumnos: Master Universidad.
• Captación de Clientes: SERSEO MARKETING
• Captación de Clientes: Escuela de Surf

Ejemplo: Entra a nuestra demo interactiva y simula ser un cliente preguntando por horarios, disponibilidad de productos o incluso reservando una cita.