La forma en la que los usuarios buscan información en Internet está cambiando y, con ella, también debe evolucionar la estrategia de visibilidad digital de las empresas. Durante años, el objetivo principal ha sido aparecer en Google cuando un potencial cliente realizaba una búsqueda relacionada con un producto o servicio. Hoy ese comportamiento sigue siendo fundamental, pero empieza a convivir con una nueva realidad: cada vez más personas utilizan herramientas como ChatGPT, Gemini, Perplexity o Copilot para pedir recomendaciones, comparar empresas, resolver dudas o encontrar proveedores.
Ante este cambio, en SERSEO MDI hemos incorporado un nuevo servicio de posicionamiento en Inteligencia Artificial dirigido especialmente a pymes, con el objetivo de ayudarles a mejorar su presencia no solo en los buscadores tradicionales, sino también en los nuevos motores de respuesta basados en IA. Se trata de una evolución natural de nuestros servicios SEO, adaptada a un entorno en el que las empresas ya no solo necesitan ser visibles en una página de resultados, sino también ser entendidas, reconocidas y consideradas relevantes por los sistemas de Inteligencia Artificial.
Este nuevo enfoque se conoce habitualmente como GEO, Generative Engine Optimization, y no sustituye al SEO tradicional. Al contrario, ambos deben trabajar de manera conjunta. Una empresa que quiera mejorar su visibilidad en los nuevos sistemas de IA sigue necesitando una web técnicamente correcta, contenidos bien estructurados, información clara sobre sus servicios, autoridad digital, referencias externas, reputación, datos estructurados y una presencia coherente en los distintos canales digitales.
La principal diferencia está en cómo se produce ahora la búsqueda. Un usuario puede escribir en Google “hotel rural cerca de Santander”, pero también puede preguntar directamente a una Inteligencia Artificial “¿qué hoteles rurales me recomiendas cerca de Santander para pasar un fin de semana en pareja?”. En este segundo caso, el sistema no muestra necesariamente una lista clásica de enlaces, sino que interpreta diferentes fuentes de información y genera una respuesta propia. Por eso es cada vez más importante que la información de una empresa esté correctamente organizada y que los sistemas puedan comprender quién es, qué servicios ofrece, dónde trabaja y por qué puede ser una opción relevante.
Desde SERSEO MDI trabajamos este nuevo escenario partiendo de la estrategia de posicionamiento que ya desarrollamos para nuestros clientes. Revisamos cómo está construida la presencia digital de la empresa, cómo se presentan sus servicios, qué contenidos publica, qué autoridad tiene dentro de su sector y si existe coherencia entre su web, sus perfiles locales, sus publicaciones, las opiniones de sus clientes y otras referencias externas. Todo ello ayuda a construir una identidad digital más sólida y comprensible tanto para los buscadores como para los nuevos modelos de Inteligencia Artificial.
Además, uno de los aspectos que consideramos especialmente importantes es la creación de contenidos que respondan de forma clara a las dudas reales de los usuarios. Los sistemas de IA buscan información útil, estructurada y contextualizada, por lo que cada vez tendrá más valor que una empresa sea capaz de demostrar experiencia y conocimiento en su especialidad. Casos reales, preguntas frecuentes, artículos especializados, información detallada sobre servicios, opiniones de clientes o contenidos que resuelvan problemas concretos contribuyen a reforzar esa autoridad digital.
Esto no significa que exista una fórmula sencilla para “aparecer en ChatGPT” o en cualquier otra plataforma. Los sistemas de Inteligencia Artificial utilizan múltiples fuentes, criterios y modelos que evolucionan constantemente, por lo que ninguna estrategia responsable puede garantizar una determinada posición o una mención concreta. Nuestro trabajo consiste en mejorar la presencia digital de la empresa y aumentar las posibilidades de que esos sistemas puedan identificarla correctamente, entender su actividad y considerarla una fuente relevante dentro de su mercado.
Este enfoque forma parte de la filosofía de Marketing Digital Inteligente de SERSEO MDI. Nuestro objetivo no es que las pymes adopten cada nueva herramienta simplemente porque esté de moda, sino ayudarles a entender qué cambios realmente afectan a su capacidad de captar clientes y adaptar su estrategia de forma eficiente. Si los usuarios están modificando la manera en la que buscan información, las empresas también deben revisar la manera en la que construyen su visibilidad.
Google continuará siendo una pieza fundamental dentro de cualquier estrategia digital, al igual que Google Maps, el SEO local, los contenidos o la reputación online. Sin embargo, a todo ello se suma ahora un nuevo espacio de búsqueda y descubrimiento en el que cada vez tendrán más peso los motores de Inteligencia Artificial. Por eso, desde SERSEO MDI estamos evolucionando nuestros servicios para trabajar de forma conjunta el SEO y el GEO, preparando a nuestros clientes para una nueva etapa en la que la visibilidad digital será cada vez más amplia y más compleja.
Nuestro objetivo sigue siendo el mismo que siempre: conseguir que las pymes estén presentes cuando un potencial cliente está buscando lo que ellas pueden ofrecer. La diferencia es que ahora esa búsqueda puede comenzar en Google, en un mapa, en una red social o directamente en una conversación con una Inteligencia Artificial.
Las pymes que ya trabajan con nuestros consultores pueden incorporar este nuevo enfoque dentro de su estrategia de posicionamiento y analizar cómo están siendo interpretadas actualmente por buscadores y sistemas de IA. Porque la visibilidad digital ya no consiste únicamente en aparecer en los primeros resultados, sino en conseguir que una empresa sea reconocida como una opción relevante cuando el usuario necesita una respuesta. ¿Hablamos?
