categoría: gestión de clientes

solución: gestión de clientes (crm)

Recomendada para pymes y autónomos que quieren digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con sus clientes. Tendrás el control de tu negocio a través de una única plataforma con una herramienta CRM. 

Solución incluida en el programa Kit Digital. Fondos Europeos Next Generation EU dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

Precio 2.900 € (sin Bono Kit Digital)

CRM configurado para tu negocio, donde puedes gestionar toda la información de tu negocio, mejorar las relaciones con tus clientes y ofrecerles una mejor atención más personalizada. Además lo integramos con tus sistemas de presencia y comercio electrónico en internet.

  • Tendrás almacenada y podrás consultar cuando quieras los datos  de tus clientes.

  • Dispondrás de información privilegiada para conocer y ofrecer un mejor servicio a tu cliente.

  • Podrás convertir tus leads en clientes con más facilidad, gracias a conocerlos mejor y ofrecerles una mejorada experiencia cliente.

  • Tendrás controladas todas las oportunidades de negocio que pueden surgir durante todo el proceso de compra de tu cliente. 

  • Puedes crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática para incrementar las ventas.

  • Acceso a informes donde puedes ver los datos mensuales, acumulados y comparativas entre otros ejercicios comerciales. Reporting, planificación y seguimiento comercial.

  • Podrás visualizar alertas de clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).

  • Contarás con software para la gestión centralizada de la documentación.

  • Tendrás una interfaz funcional adaptada a todo tipo de dispositivos (responsive) y siempre actualizada en móviles, tablets y ordenadores.
 
  • Te ayudamos a integrar tu CRM con diversas plataformas.

  • Podrás utilizar WhatsApp desde el CRM.

  • Durante los primeros 30 días, tendrás a un consultor digital dedicado a la configuración de tu CRM para que todo quede diseñado a medida de lo que necesitas. 

  • Campañas de email marketing para incrementar las ventas.  

  • Scoring de clientes para pode dar un trato personalizado.

 
 
BONO KIT DIGITAL (SUBVENCIONADO POR LOS FONDOS EUROPEOS)
¿Qué incluye esta solución?

Gestión de clientes

Serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.

Gestión documental
La solución incluye un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.

Acciones o tareas comerciales

aTe implantaremos la herramienta que tú elijas, que te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.

Gestión de leads

Podrás dar de alta nuevos leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de leads según diferentes criterios.

Gestión de oportunidades

Tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, etc.).

Reporting y planificación

Seguimiento mediante indicadores (KPI´s) de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.).

Alertas

Serás capaz de visualizar alertas de clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).

Integración

Dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.

Diseño responsive

Tendrás una interfaz funcional adaptada a todo tipo de dispositivos (responsive) y siempre actualizada en móviles, tablets y ordenadores.

Certificados

Certificado de seguridad SSL. Adecuación al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), notificación, adecuación a la política de cookies y política de privacidad.

Licencias Ilimitadas

Al revés que otras soluciones, la nuestra te ofrece licencias ilimitadas en este producto.

consultor digital

Asesor digital a un click de distancia, especializado en marketing digital, para ayudarte con la formación y tutorización.

Scoring de clientes

Esta estrategia garantiza que cada cliente va a tener un trato personalizado, gracias a tener más información sobre él.

Email marketing

Campañas de email que le mandaremos a tus leads o clientes para potenciar tus ventas. 

Puesta en marcha

Durante los primeros 30 días tendrás a un consultor dedicado plenamente a configurar tu CRM a medida de lo que necesitas.

Soporte
Programa KitDigital - Agentes Digitalizadores - Bono Digital
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Te ayudaremos con los trámites para solicitar tu kit digital y te asesoramos sobre qué solución o soluciones se adaptan más a lo que tu negocio necesita.

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